潮新闻客户端 记者 方力 陈颖 实习生 毛姝雯 柳明烨 通讯员 翁苏桐
当我们把目光投向最沉默的角落,凝聚的力量便为“实现”提供更多的可能。
最近,#保洁员值得拥有一间体面的休息室#成了社交平台热门话题。
保洁阿姨都在哪里休息?连日来,潮新闻记者走进了杭州多家商业体和写字楼,走近了保洁阿姨们。
《卫生间最后一个隔间,这个隐秘的角落正在被看见,她们需要一张休息桌》今天登上了微博热搜,也引来各方关注。

钱江晚报整版报道。
网友们说,希望让关怀和尊重成为劳动环境的“标配”,让一线劳动者感受到“被看见”的暖意。
还有网友提供线索,已经有单位为保洁员“想得更多一点做得更好一点”。
大家都希望“保洁阿姨拥有一个休息室或者一张休息桌”,越来越多地变成现实,让这份善意落地生根。
“我们有休息室,但之后会进行优化”
杭州市中心一家写字楼的卫生间里,保洁员王姐拥有的休息室,是一个逼仄的厕所隔间——几个泡沫箱拼凑成一张小床,上面铺了一层蓝色花朵图案的布垫子,墙上挂着她的外套。
@潮客_wwxchg说,之前看到过保洁阿姨还在厕所洗头吃饭,看得心酸酸。
今天,记者采访了写字楼的物业工作人员。
“我们是有保洁休息室的,只是比较简陋,但保洁也是可以在里面坐一坐,还可以用微波炉热午饭吃。”工作人员说。
今天下午记者再次走进这家写字楼,一楼角落处确实藏着一个约摸3平方米的保洁休息室。里面配置了两张皮质沙发、微波炉、电热水壶及电风扇等基本设施。

写字楼的3平米休息室。柳明烨 摄

写字楼的3平米休息室。柳明烨 摄
“我们一共有5名保洁,其中2人住在旁边的公寓,一般会选择回家休息。另外三位保洁用休息室会多一点,理论上是能够满足需求的。”物业主管方小军解释说,这个房间之前是个工具间,5年前经改造成为保洁休息室。
对于保洁人员选择卫生间作为休息场所一事,方小军称:“这可能和休息室离我办公室比较近有关,我经常会经过休息室,发现几位保洁会在休息室里刷视频,外放音量比较大,我就会提醒她们。”
接下来,他们会对保洁休息室进行一定程度的优化。
“宽敞的休息室,让我有了归属感”
报道的评论区涌进很多支持的声音。也有网友给我们报料,浙江传媒学院就“对保洁员挺关爱的”。

毛姝雯 摄
“原来提供给保洁员休息的地方就是工具间,分散在各个楼,空间比较小,也有一定的安全隐患。”浙江传媒学院后勤服务中心庞晓伟老师告诉记者,学校生活区内21号学生公寓楼的架空层,去年年底被改造成后勤服务中心员工休息室,平时物业保洁人员都可以去。

毛姝雯 摄
记者去休息室转了转,感觉空间十分宽敞,配备了多张桌椅,沙发、空调、衣柜、象棋等大小物品应有尽有。三三两两的后勤工作人员或靠着沙发聊天、休息,或下棋放松。
“师生和后勤工作者是校园大家庭的一员。我们会认真倾听员工的声音,尽力为员工提供便利,像开水机就是员工反映需求后专门增添的。”庞晓伟说。

毛姝雯 摄
“以前我都是‘打游击战’一样的,随便找个地方休息。”负责生活区外围道路打扫的孙师傅说,“我们的休息就是去放一下工具,现在有了这个休息室,喝水、休息都方便了,我也有了归属感。”
庞晓伟告诉记者,为了营造良好的后勤“家”文化,保障员工在辛勤劳动之余有一个良好,舒适且安全的休息环境,也为了更好地服务大多数职工,所以设置了这个休息室。

毛姝雯 摄
迅速响应呼吁,这里火速上线休息室
事实上,保洁阿姨需要一个休息室的呼声正在被越来越多人关注到。
浙江万里学院的学生通过社交媒体平台发出呼吁后,万里后勤服务有限公司积极回应沟通,迅速落实休息室建设,短时间内便交上了一份“温暖的答卷”。
3月初,万里学院的倪同学在学校看到保洁阿姨在垃圾桶旁休息,经过观察,她发现回龙校区的保洁员们普遍缺乏一个干净、固定的休息地方,希望给保洁员们提供一个比较舒适的休息室。3月底,她在社交媒体平台发出保洁员需要一间专属休息室的呼吁,评论区涌现大量支持声音,而学校后勤部门的回应速度也让让她惊喜。
“我们很快就关注到这一情况并与学生进行了主动沟通,发现的确有必要为回龙校区的保洁员们提供一个舒适的休憩场所,短短几天内,就迅速落实了。”宁波万里后勤服务有限公司总经理助理吴平说,由物业服务部牵头,协同生活思政与公寓服务部一起为保洁员们配备了专属的休息室。

受访者供图
4月2日,休息室投用。这间专属保洁休息室,由一间教室改造而成,配备了桌椅、沙发、冷暖饮水机、电扇、微波炉和一些常用药品,专供回龙校区的15名保洁员使用。不光考虑到保洁员午间用餐和热水供应等问题,而且执行的是“弹性使用时间”——即便不是休息时间,保洁员有需要也一样可以进来休憩并使用设备。
最高兴的是保洁员们。据了解,保洁员们已经开始频繁使用这间休息室。一位保洁阿姨表示,能在这里休息,感觉特别暖心。
休息室落成当天,倪同学也被邀请到了现场。在她看来,这是一场由学生发起、后勤响应、多方参与的暖心行动,已然超越了单纯的环境改善,更代表了学校的温度,“多方同频共振,可以让被忽略的事物被看见。”

受访者供图
总经理助理吴平在接受采访时表示,目前学校两个校区均已配备专属保洁休息室,后续如有需要,还将和学校其他部门合作,对专属保洁休息室进行提升。
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